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貪婪時代
知識經濟時代
引爆趨勢:舉手之勞成大事
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華爾街世紀
細菌戰:美國生化武器之祕
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麥肯錫中國投資報告
引爆趨勢

管理領導

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我的財富以秒計(DH0094)──無線通訊鉅子麥考傳奇
Money from Thin Air: The story of Craig McCaw, the visionary who invented the cell phone industry, and his next billion-dollar idea

類別: 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列:BIG系列
作者:柯爾
       O. Casey Corr
譯者:齊思賢
出版社:時報文化
出版日期:2000年11月20日
定價:300 元
售價:237 元(約79折)
開本:25開/平裝/328頁
ISBN:9571332569

已絕版

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  推薦序

滿足人類需求——永遠的主流產業

.孫道存(台灣大哥大董事長)


身為行動電話業者,閱讀《我的財富以秒計》這本書,是極為愉快而有趣的經驗。不僅因為麥考本人是美國行動電話的先驅業者,更因為其中所描述美國對於開放蜂巢式行動電話執照的決策與過程,無論是聯邦通訊委員會的政策制訂、或是競標業者準備標書的戒慎恐懼、抑或是業者之間後來合縱連橫的購併與策略聯盟,種種情節相當引人入勝。

誠然,台灣在四年多前開放民營行動電話之時,由於已有其他國家的開放經驗可供參考,因此在系統的選擇、投標的規則方面,沒有那麼大的爭議。但對於交通部電信總局而言,同樣面臨了前所未有的挑戰;對於參與投標的業者而言,也承受了勢在必得的壓力。

也因此,這本書的閱讀,對於電信產業的實際參與者而言,必然是心有同感;以一般讀者的觀點來看,也如同小說一樣精采絕倫。

身為行動電話業者的先驅,麥考對於行動電話經營的理念,最讓我印象深刻。首先,他對於行動電話的前景,表現了無比的信心,就如同書上所說的:「信心堅強、難以撼動。」除了他深知頻率的取得,是那麼可貴之外,最重要的,是他對於這個產業的遠見。他說:「如果你從人類基本需求的角度思考,現實自然會向理想靠攏,你只要找出進場時機就好了。」他也預見:「行動通訊將改變我們工作及生活方式。」

記得我年輕的時候喜歡看電視,往往因為錯過了一些喜愛的節目,而遺憾不已。當時我就想,如果能有一種機器,能把來不及看的節目錄下來,那就可以不漏失任何節目了,沒想到,不久之後,錄影機就被發明了。

直到現在,我還能記得當時夢想成真與需求被滿足的興奮。

而在多年之後,太電集團在國內電信產業尚未自由化的時候,決定要以電信事業做為第二核心事業。我們花了十幾年的時間,由海外爭取投資機會與投標經驗、參與銥計畫的投資、到國內的 T2 到建立了「台灣大哥大」品牌的行動電話系統服務、以及未來的固定網路、第三代行動電話等,以建立完整的通訊服務網絡為努力的目標。

我之所以對電信產業充滿信心,就是秉持這樣的理念:「能滿足人類需求的產業,就是未來的主流產業,也就是我所謂的『生活產業』。」我想,這恰與麥考的理念不謀而合。

其次,我們也可以從書中看到,由有線電視起家、到後來將行動電話事業售予美國電話電報、進入衛星通訊的新領域,麥考永遠勇於邁入新興產業,不吝出售手中的金雞母,去換取新事業的發展;甚至以高槓桿的財務運作,去籌措拓展所需的資金。這樣高風險的營運手法,能夠一路走來有驚無險,我相信是植基於他對於品質的重視。就像書中所說的,「他幾乎把提供客戶優質的服務,視為自己的使命。」而每收購一家公司,他也從引進專業管理、改善服務品質開始。

這一點,也是所有的企業經營者所認同的。在從製造業走入服務業的歷程中,我始終認為「品質」最重要,無論是通訊品質、或是服務品質,都要比財務運用、行銷手法等來得更基本、也更務實。我深信這樣一個簡單的堅持,是所有企業永續經營的寶典。

對於麥考的行事風格、管理模式,乃至於對事業的取捨,各人或許有見仁見智的看法。若以成敗論英雄,勝負未卜,就如同本書末所言:「現在還沒有人可以為他找出歷史定位」;但若以企業家的堅持與理念而言,麥考的確已經具備了一個成功企業家的特質。